APIT lança estudo sobre altos níveis de stress relacionados com a carreira, remuneração e sobrecarga de trabalho.
O estudo ‘Stress Ocupacional e Intenções de Saída em Colaboradores da Autoridade Tributária e Aduaneira Portuguesa: Efeito Mediador do Burnout e Moderador da Motivação’, desenvolvido pela Associação Sindical dos Profissionais da Inspeção Tributária e Aduaneira – APIT, com a coordenação da Professora Doutora Ana Moreira (Professora Universitária, Universidade Europeia – FCT, e ISPA), da Dra. Mariana Reis (ISPA) e do Dr. Fernando Ramos (APIT), revela que o ambiente laboral na Autoridade Tributária e Aduaneira Portuguesa enfrenta desafios significativos, com elevados níveis de stress ocupacional, exaustão e insatisfação entre os colaboradores.
Os dados demonstram que o excesso de trabalho, as preocupações com a carreira e a remuneração são fontes proeminentes de stress. Além disso, uma parte considerável dos colaboradores expressa intenções de deixar a organização.
Aspetos como a supervisão, o ambiente e a insuficiência de benefícios também recebem avaliações predominantemente negativas.
Embora, e dadas as condições de desenvolvimento do estudo, possamos considerar este trabalho como uma ação exploratória das condições em análise, não temos dúvidas que as principais conclusões deste Estudo são um espelho bastante fiel do que se vive no seio da AT:
Principais conclusões do estudo:
1. Stress Ocupacional Elevado: Destacam-se o stress relacionado com a carreira e remuneração (76,1%) e a sobrecarga de trabalho (77,3%);
2. Intenções de Saída Elevadas: As intenções de saída dos colaboradores são consideráveis, especialmente entre os mais idosos e aqueles que trabalham nos serviços de finanças (64,8%) e alfândegas;
3. Sintomas de Burnout e Baixa Motivação: Os níveis de burnout são consideráveis, com ênfase na exaustão (79,3%), enquanto os níveis de motivação são baixos (69,7%);
4. Satisfação Laboral Desigual: Há uma variação significativa na satisfação laboral, com níveis elevados de satisfação com a supervisão (58,2%), mas níveis mais baixos com os benefícios (26,4%) e a participação (43,3%);
5. 52 anos é a idade média dos inquiridos (a AT apresenta uma média etária a rondar os 56 anos).
O estudo destaca ainda a urgência de intervenção por parte das autoridades responsáveis e os investigadores recomendam a implementação de medidas para reduzir o stress, incluindo a reposição da progressão na carreira (trazendo e recuperando justiça para os percursos profissionais dos trabalhadores da AT), a redução da sobrecarga de trabalho (reajustamento de locais e funções, reforço urgente do capital humano) e a melhoria das condições laborais (condições remuneratórias, condições materiais, etc.).
A AT e os sucessivos Governos permitiram que o Capital Humano da AT entrasse numa situação de enorme degradação, em que os sentimentos de injustiça, descrença e desmotivação, podem começar a colocar em causa o sucesso da AT. A intervenção do novo Governo é mais do que urgente. Com a reposição de justiça nos diferentes percursos profissionais dos trabalhadores, com o devido reconhecimento e dignificação das suas carreiras, remunerações, benefícios e condições de trabalho, os inspetores tributários e aduaneiros teriam níveis de stress mais baixos, diminuindo-se os níveis de burnout, aumentando os níveis de motivação e de satisfação laboral, o que levaria necessariamente à redução das intenções de saída.
Além disso, é crucial lidar com a elevada média de idades dos colaboradores para evitar uma potencial perda de talento. Medidas para atrair e reter jovens talentos são essenciais.
Em última análise, a adoção destas recomendações não só pode reduzir os níveis de stress e burnout, mas também aumentar a satisfação laboral, contribuindo para um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo na Autoridade Tributária e Aduaneira Portuguesa.
Os dados foram recolhidos entre os meses de abril e junho de 2023. Obtiveram-se respostas de colaboradores de todos os distritos de Portugal Continental e Regiões Autónomas, e de todas as carreiras da AT (especiais e gerais).
Acesso à versão integral do Estudo:
- Estudo publicado na revista científica MDPI – Administrative Sciences, e disponível em: https://www.mdpi.com/2076-3387/13/12/251
- Estudo em ficheiro .pdf disponível em: https://www.mdpi.com/2076-3387/13/12/251/pdf
Com os melhores cumprimentos,
A Direção da APIT